🔁 Refund Policy
১️⃣ ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট সার্ভিস
-
কাজ শুরুর আগে নির্ধারিত অগ্রিম (Advance) গ্রহণ করা হয়।
-
কাজ শুরু হওয়ার পর অগ্রিম টাকা রিফান্ডযোগ্য নয়।
-
যদি আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হই, তাহলে আলোচনা সাপেক্ষে আংশিক রিফান্ড দেওয়া হতে পারে।
-
ক্লায়েন্ট কাজ বাতিল করলে ইতিমধ্যে সম্পন্ন কাজের ভিত্তিতে চার্জ কাটা হবে।
২️⃣ ফেসবুক বুস্টিং / বিজ্ঞাপন সার্ভিস
-
বিজ্ঞাপনের বাজেট সরাসরি Facebook/Meta তে প্রদান করা হয়, তাই এই অর্থ কোন অবস্থাতেই রিফান্ডযোগ্য নয়।
-
আমাদের সার্ভিস চার্জ কাজ শুরু হওয়ার পর রিফান্ডযোগ্য নয়।
-
বিজ্ঞাপনের ফলাফল (সেল/লিড) সম্পূর্ণভাবে Facebook অ্যালগরিদম ও মার্কেট কন্ডিশনের উপর নির্ভরশীল — ফলাফলের গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।
৩️⃣ থিম ও প্লাগিন বিক্রয়
-
ডিজিটাল প্রোডাক্ট হওয়ায় থিম/প্লাগিন বিক্রয়ের পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
-
যদি ফাইল ডাউনলোডে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হয়, আমরা সাপোর্ট প্রদান করব।
-
ভুল প্রোডাক্ট ক্রয়ের ক্ষেত্রে রিফান্ড নয়, তবে প্রযোজ্য হলে পরিবর্তন করা যেতে পারে।
৪️⃣ বিশেষ শর্ত
-
কাস্টম ডিজাইন বা কাস্টম ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্টে কমপক্ষে ৩০% অগ্রিম প্রয়োজন।
-
প্রজেক্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্লিয়ার না হলে ফাইনাল ফাইল/ওয়েবসাইট হস্তান্তর করা হবে না।
📌 গুরুত্বপূর্ণ নোট
আমরা ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সমাধানের চেষ্টা করব।
আপনি চাইলে আমি এটা আপনার ব্র্যান্ড নামে সাজিয়ে দিতে পারি যেমন:
Gazi Hashem – Digital Solutions & Support Provider.
