🔁 Refund Policy
১️⃣ ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট সার্ভিস
কাজ শুরুর আগে নির্ধারিত অগ্রিম (Advance) গ্রহণ করা হয়।
কাজ শুরু হওয়ার পর অগ্রিম টাকা রিফান্ডযোগ্য নয়।
যদি আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হই, তাহলে আলোচনা সাপেক্ষে আংশিক রিফান্ড দেওয়া হতে পারে।
ক্লায়েন্ট কাজ বাতিল করলে ইতিমধ্যে সম্পন্ন কাজের ভিত্তিতে চার্জ কাটা হবে।
২️⃣ ফেসবুক বুস্টিং / বিজ্ঞাপন সার্ভিস
বিজ্ঞাপনের বাজেট সরাসরি Facebook/Meta তে প্রদান করা হয়, তাই এই অর্থ কোন অবস্থাতেই রিফান্ডযোগ্য নয়।
আমাদের সার্ভিস চার্জ কাজ শুরু হওয়ার পর রিফান্ডযোগ্য নয়।
বিজ্ঞাপনের ফলাফল (সেল/লিড) সম্পূর্ণভাবে Facebook অ্যালগরিদম ও মার্কেট কন্ডিশনের উপর নির্ভরশীল — ফলাফলের গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।
৩️⃣ থিম ও প্লাগিন বিক্রয়
ডিজিটাল প্রোডাক্ট হওয়ায় থিম/প্লাগিন বিক্রয়ের পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
যদি ফাইল ডাউনলোডে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হয়, আমরা সাপোর্ট প্রদান করব।
ভুল প্রোডাক্ট ক্রয়ের ক্ষেত্রে রিফান্ড নয়, তবে প্রযোজ্য হলে পরিবর্তন করা যেতে পারে।
৪️⃣ বিশেষ শর্ত
কাস্টম ডিজাইন বা কাস্টম ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্টে কমপক্ষে ৩০% অগ্রিম প্রয়োজন।
প্রজেক্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্লিয়ার না হলে ফাইনাল ফাইল/ওয়েবসাইট হস্তান্তর করা হবে না।
📌 গুরুত্বপূর্ণ নোট
আমরা ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সমাধানের চেষ্টা করব।
আপনি চাইলে আমি এটা আপনার ব্র্যান্ড নামে সাজিয়ে দিতে পারি যেমন:
Gazi Hashem – Digital Solutions & Support Provider.
